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Politica di reso
Benvenuti su tasting-sicily.com.
Siamo impegnati a garantire la vostra soddisfazione in ogni fase del vostro shopping online.
Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti dell'acquisto effettuato sul nostro sito, siete pregati di leggere attentamente la nostra politica di reso per comprendere come procedere.
Casi di reso
• Danno durante la spedizione
Se il prodotto arriva danneggiato o rotto a causa di problemi durante la spedizione.
• Prodotto scadutoSe il prodotto ha una data di scadenza antecedente alla data di ricezione.
• Prodotto erratoSe il contenuto del prodotto non corrisponde a quanto ordinato o è diverso dalla
descrizione sul sito.
• Difetti di fabbricazioneSe il prodotto all'interno del barattolo presenta difetti visibili o anomalie non
attese.
• Sigillo compromessoSe il sigillo del barattolo è stato violato o appare aperto prima della ricezione.
Procedure per la richiesta di reso
Di seguito, le istruzioni per la richiesta di reso:
1. Prima di procedere con la restituzione, contattate il nostro centro assistenza tramite la pagina: https://www.tasting-sicily.com/help/online-support.html;
2. Alternativamente, potete inoltrare una richiesta di reso tramite mail all'indirizzo: refund-center@tasting-sicily.com. Nella vostra mail, includete il numero dell'ordine, una breve descrizione del problema riscontrato e, se possibile, foto del prodotto ricevuto;
3. Una volta ricevuta la vostra richiesta, il nostro team di assistenza valuterà la situazione e vi fornirà le istruzioni su come procedere. I dettagli del reso, ovvero le modalità di reso del prodotto e di storno del corrispettivo pagato, verranno discusse con l’azienda al contatto di quest’ultima.
Nota: tasting-sicily.com si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano la nostra politica di reso o che non sono accompagnati da una prova d'acquisto valida.
Contatti
I dati di contatto della Società, quale titolare del trattamento, sono i seguenti:
Gusta la Sicilia S.r.l., con sede legale ed operativa in Graniti (ME),
Via Monsignore Francesco Di Francia, 8/10/14, CAP 98036,
Codice Fiscale e Partita IVA 03348780838,
PEC amministrazione@pec.tasting-sicily.com.
Per esercitare i Suoi diritti potrà contattare la Società tramite:
- inviando una raccomandata a/r all’indirizzo suddetto della Società
- PEC all’indirizzo amministrazione@pec.tasting-sicily.com.
Il presente documento può subire modifiche nel tempo – anche connesse all’eventuale entrata
in vigore di nuove normative di settore, all’aggiornamento o erogazione di nuovi servizi ovvero
ad intervenute innovazioni tecnologiche – per cui l’utente/visitatore è invitato a consultare
periodicamente questa pagina.
Ultimo aggiornamento:
01/07/2022
